Vrátenie tovaru a reklamácia

Ak ste sa pri výbere tovaru unáhlili, netrafili do vkusu alebo jednoducho zmenili názor, určite nezúfajte! Môžete ho bez problémov vrátiť, s využitím našej dopravy samozrejme zadarmo. Na zákonnú 14-dňovú lehotu pre vrátenie si nepotrpíme, tovar prijímame späť do 90 dní od nákupu. Celé to z našej strany prebehne čo najrýchlejšie a bez prieťahov. Potrpíme si však, aby bol tovar doručený nepoškodený a v pôvodnom obale. Na tom budeme musieť trvať. 

V prípade reklamácie je postup úplne rovnaký - reklamovaný tovar nám jednoducho pošlite späť. Následne posúdime jej oprávnenosť a budeme vás kontaktovať výrazne rýchlejšie, ako nám to ukladá zákon.  

Pre vrátenie alebo reklamáciu použite prosím nižšie uvedený interaktívny formulár Retino. Stačí zadať číslo vašej objednávky (nájdete v potvrdzovacom e-maile), svoju e-mailovú adresu a preklikať sa niekoľkými jednoduchými krokmi. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov nás neváhajte kontaktovať a spolu určite nájdeme odpoveď alebo riešenie.